กรุงเทพฯ – ประเทศไทย – 11 พฤษภาคม 2564: Shoplus ยกระดับการตรวจสอบการชำระเงินให้ร้านค้าออนไลน์และป้องกัน สลิปปลอมด้วยการเชื่อมต่อระบบกับธนาคารกสิกรไทย ตรวจสอบสลิปอัตโนมัติและติดตามสถานะการชำระเงินด้วยเทคโนโลยี AI ฟังก์ชั่นใหม่นี้ช่วยร้านค้าออนไลน์สามารถตรวจสอบการโอนเงินได้อัตโนมัติผ่านระบบ Shoplus รวมถึงติดตามสถานะยอดขาย
หลายแบรนด์เริ่มหันไปขายสินค้าผ่านการไลฟ์สด ทำให้เฟซบุ๊กกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการขาย ส่งผลให้การชำระเงินแบบดิจิทัลเป็นที่นิยมมากขึ้น โดยในปี 2020 ยอดคำสั่งซื้อจากการไลฟ์สดขายสินค้าในประเทศไทยเติบโตขึ้นกว่า 173% ในขณะที่ยอดขายสินค้ารวม (GMV) เติบโตขึ้นกว่า 212% ที่ผ่านมาร้านค้าจำเป็นต้องตรวจสอบการชำระเงินแต่ละครั้งด้วยการตรวจสอบรายละเอียดสลิปโอนเงินแต่ละรายการโดยใช้พนักงาน แต่การทำงานร่วมกันในการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินผ่านระบบของธนาคารกสิกรไทยที่เชื่อมต่อกับ Shoplus จะช่วยให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบสลิปหลักฐานการชำระเงินของลูกค้าได้แบบอัตโนมัติ ทำให้ร้านค้าหมดกังวลเรื่องสลิปปลอม มีเวลาในการจัดการงานขายและการตลาดมากขึ้น
“ขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายขึ้น ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการใช้งานของ Shoplus และเป็นที่ต้องการสำหรับร้านค้าของเรา การตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพนี้ ยังช่วยลดการปลอมแปลงหลักฐานการชำระเงิน และการฉ้อโกงอื่นๆได้ อีกทั้งยังช่วยเพิ่มเวลาให้กับธุรกิจในการพัฒนางานบริการลูกค้าด้านอื่นๆ ให้ดียิ่งขึ้น”คิมมี เฉิน ผู้จัดการทั่วไป Shoplus กล่าว
นอกจากนี้ การเพิ่มการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินโดยอัตโนมัติด้วยการเชื่อมต่อระบบกับธนาคารกสิกรไทยนี้จะยิ่งช่วยพัฒนาระบบการขาย และช่วยให้แบรนด์ที่เป็นลูกค้าของเราขายสินค้าได้มากขึ้นจากการรองรับลูกค้าได้มากขึ้นด้วยขั้นตอนที่ไม่ซับซ้อนทั้งสำหรับผู้ซื้อและร้านค้า ซึ่งจะนำไปสู่ความสบายใจของทั้งสองฝ่ายในการซื้อขายสินค้า
ผู้ซื้อสามารถชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารใดก็ได้ และเมื่อผู้ซื้อได้ทำการชำระเงินและได้รับหลักฐานการชำระเงินแล้วนั้น ผู้ซื้อจะทำการส่งหลักฐานการชำระเงินให้กับร้านค้าเพื่อตรวจสอบการชำระเงิน โดยปกติแล้วขั้นตอนดังกล่าวร้านค้าหรือแบรนด์จะต้องตรวจสอบข้อมูลต่างๆด้วยตนเองซึ่งใช้เวลานาน แต่ปัจจุบัน ระบบ AI ของ Shoplus เมื่อทำงานร่วมกันกับระบบตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินของธนาคารกสิกรไทย ทำให้การตรวจสอบการชำระเงินของผู้ซื้อเป็นไปได้อย่างอัตโนมัติ และนับว่าเป็นขั้นตอนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ และปลอดภัยยิ่งขึ้น
เฉิน กล่าวว่านอกจากนี้ ระบบการยืนยันหลักฐานการชำระเงิน จะช่วยให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบได้ทันทีเมื่อมีการชำระเงินเกิดขึ้น และยังช่วยเพิ่มความแม่นยำในการตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงินอีกด้วย
Shoplus เป็นบริการระบบ AI สำหรับการขายผ่านช่องทางโซเชี่ยลมีเดียที่รวมการไลฟ์สด และการจัดการการออเดอร์เข้าไว้ด้วยกัน เมื่อร้านค้าจัดกิจกรรมไลฟ์สดผ่านทางเฟซบุ๊กเพจของทางร้าน ระหว่างการไลฟ์สดขายสินค้า ระบบ AI ของ Shoplus จะทำการดูแลเรื่องระบบการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า และช่วยเติมเต็มการพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะการขายสินค้าที่มีจำนวนมาก
เมื่อเร็วๆนี้ Shoplus ได้เพิ่มระบบ Social CRM ขึ้น สำหรับร้านค้าบนช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าเพิ่มยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการธุรกิจ โดยร้านค้าสามารถบรอดแคสต์ข้อความไปยังผู้ติดตาม และลูกค้าแต่ละกลุ่มที่ถูกจำแนกประเภทตามประวัติของการซื้อสินค้า รวมถึงการบริหารจัดการโฆษณาแบบ Remarketing ด้วยระบบ Social CRM ของ Shoplus
“เนื่องจากการซื้อขายออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียกำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ค้าก็มีมากขึ้นด้วยเช่นกัน การมองเห็นถึงความสำคัญของลูกค้าสัมพันธ์ และการเพิ่มช่องทางการขายจึงเป็นปัจจัยสำคัญของธุรกิจ ดังนั้น Shoplus จึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อที่จะตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งาน ดังนั้นระบบการจ่ายเงินที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพนี้ จะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่น่าประทับใจให้กับพาร์ทเนอร์ของเราทุกท่าน” เฉิน กล่าวเพิ่มเติม
บริการแพ็คเกจ Shoplus AI-Starter และ Shoplus AI-Master เป็นส่วนหนึ่งของบริการรายปีของ Shoplus ที่รวมทั้งระบบจัดการคำสั่งซื้อแบบไม่จำกัดจำนวน ระบบจัดการออเดอร์ ระบบ AI-Chat bot และฟีเจอร์ไลฟ์สดบนเฟซบุ๊ก