ออริจิ้น พร็อพเพอร์ตี้ ชู Customer Centric และ Empathy จับมือพรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น คัดสรรฟังก์ชันและบริการใหม่ๆ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกบ้านยุค New Normal อาทิ การตอบโจทย์ Touchless Society ด้วย WashCoin Plus ตอบโจทย์ด้านช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย Nasket ตอบโจทย์บริการสุขภาพด้วย Virtual Hospital ยกระดับการดูแลใกล้ชิด ไม่มีการ์ดตก พร้อมพัฒนาบริการหลังการขายใหม่ๆ ต่อเนื่อง
อภิสิทธิ์ สุนทรชูเกียรติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ออริจิ้น คอนโดมิเนียม จำกัด ผู้พัฒนาโครงการคอนโดมิเนียมกลุ่มสมาร์ท คอนโดมิเนียม ในเครือ บมจ.ออริจิ้น พร็อพเพอร์ตี้ หรือ ORI กล่าวว่า ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในยุค New Normal ส่งผลให้ผู้บริโภคมีไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตและความต้องการดูแลภายในที่อยู่อาศัยเปลี่ยนแปลงไป ออริจิ้นในฐานะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับเรื่องการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) และความเข้าอกเข้าใจลูกค้า (Empathy) พัฒนาที่อยู่อาศัยแบบ Smart Products และส่งมอบงานบริการแบบ Service Excellence จึงได้ร่วมมือกับบริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด ผู้ให้บริการด้านอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร เพื่อเพิ่มความใกล้ชิดในการให้บริการแก่ลูกบ้าน และพัฒนาบริการใหม่ๆ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกบ้านอย่างต่อเนื่อง
“ในวันที่โลกเปลี่ยน ชีวิตลูกบ้านเองก็เปลี่ยน การส่งมอบบริการหลังการขายที่ดีจึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่เราให้ความสำคัญและใส่ใจ เพื่อให้เราสามารถช่วยเติมเต็มชีวิตของลูกบ้านให้ดำเนินไปอย่างมีความสุขได้ ไม่ว่าโลกและไลฟ์สไตล์การดำเนินชีวิตจะเปลี่ยนไปแค่ไหนก็ตาม” อภิสิทธิ์ กล่าว
โดยออริจิ้น และพรีโม ได้ทยอยนำฟังก์ชันและบริการใหม่ๆ หลายอย่างเข้ามาให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ลูกบ้านอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ก่อนสถานการณ์ COVID-19 จนถึงปัจจุบัน อาทิ การเพิ่มความสะดวกสบาย Stay Safe Stay Home ให้กับผู้พักอาศัยในโครงการเคนซิงตัน พหลโยธิน 63 ด้วย Nasket สมาร์ทดีไวซ์ด้านอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าส่งตรงถึงคอนโดได้ง่ายๆ เพียงแค่สแกนสินค้าเดิม การจับมือกับโรงพยาบาลสมิติเวช เพิ่มช่องทางแก่ลูกค้าในการเข้าถึงบริการ Virtual Hospital การตอบโจทย์ New Normal ด้าน Touchless Society ด้วย WashCoin Plus บริการสะดวกซักออนไลน์ที่มาพร้อมเทคโนโลยี สามารถใช้งานผ่าน Mobile Application และสแกนจ่ายเงินผ่าน QR Code จาก App ธนาคารต่างๆ โดยตรง ช่วยลดการสัมผัสเหรียญหรือแบงก์ ทำให้ปลอดภัยห่างไกลจากเชื้อโรค
ด้าน วาทยุทธ์ ทองพรหม กรรมการผู้จัดการ บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด กล่าวว่า ถึงแม้สถานการณ์แพร่ระบาดของ COVID-19 ในประเทศไทย จะเริ่มผ่อนคลายบ้างแล้ว แต่พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น และทีมงานทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดูแลและบริหารจัดการอาคารชุด ยังคงมุ่งมั่นทำงานอย่างต่อเนื่อง ด้วยการมอบบริการเอาใจใส่ด้านความสะอาดและสุขอนามัย ดูแลลูกบ้านครอบครัวออริจิ้นทุกโครงการ เพื่อสร้างความอุ่นใจและความปลอดภัย ด้วย 3 มาตรการที่เข้มข้นเพื่อเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ไม่ว่าจะเป็น มาตรการป้องกัน มาตรการรับมือ รวมถึง มาตรการดูแลลูกบ้านในโครงการ
“ด้วยความห่วงใยในสุขภาพของลูกบ้าน เราจึงยังคงให้ความสำคัญกับมาตรการต่างๆ เพื่อไม่ให้การ์ดตก เริ่มต้นจากการตรวจวัดอุณหภูมิ ณ จุดคัดกรองก่อนเข้าโครงการ การสอบถามข้อมูลก่อนการเข้าพักอาศัย การหมั่นตรวจเช็ดเรื่องความสะอาดในการส่งมอบพัสดุให้กับผู้พักอาศัยอยู่เสมอ โดยปัจจุบันโครงการที่เราดูแลทุกโครงการยังอยู่ในสถานะ Zero-COVID” วาทยุทธ์ กล่าว
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีบริการแม่บ้านทำความสะอาดรูปแบบใหม่ (Maid On-demand) โดยทีมงานมืออาชีพอย่าง “นู๋เมด” แม่บ้านยุคใหม่บริการด้วยใจ” ภายใต้บริษัทในเครืออย่าง บริษัท อูโน่ เซอร์วิส จำกัด ที่ผ่านการฝึกอบรมจากผู้เชี่ยวชาญตามมาตรฐานโรงแรมชั้นนำ การันตีคุณภาพการให้บริการด้วยมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 ที่ให้บริการทำความสะอาด บริการอบโอโซน ฆ่าเชื้อโรคให้กับลูกบ้านภายในโครงการ รวมทั้งบริการล้างแอร์ ภายใต้แบรนด์ “นายช่าง”
ปัจจุบัน บริษัทฯ ได้บริหารจัดการดูแลโครงการคอนโดมิเนียมของออริจิ้นและโครงการอื่นๆ ที่เป็นลูกค้าภายนอก กว่า 40 โครงการ โดยส่งมอบบริการหลังการขาย 3 ด้าน ได้แก่ บริการรับฝากขายต่อและปล่อยเช่า (Resale & Leasing Services) บริการตกแต่งห้องพัก (Decoration Services) และบริการดูแลด้านความสะอาดภายในห้องพัก (Cleaning Services)