LINE MAN เปิดตัว Mart Service รับกระแสช้อปปิ้งออนไลน์ เจาะกลุ่มคุณแม่รุ่นใหม่ – ร้านอาหารขนาดเล็ก


กรุงเทพฯ : เมื่อเร็วๆ นี้ LINE MAN ผู้ช่วยเบอร์หนึ่ง จับมือ Happy Fresh พันธมิตรผู้นำด้านซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์จากอินโดนีเซีย เปิดตัว Mart Service บริการใหม่ล่าสุด ชูบทบาทผู้ช่วยทุกการช็อปสินค้า ส่งตรงถึงบ้านคุณ ชู 3 จุดเด่น ใส่ใจ (Caring), พิถีพิถัน (Crafted) และ ช่วยควบคุมการใช้จ่ายและวางแผนตารางชีวิต (Controllable) เจาะกลุ่มผู้ใช้ปัจจุบันของแอปฯ ที่มีราว 3 ล้านคนต่อเดือน รับแนวโน้มการเติบโตของตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์

อีกหนึ่งก้าวสำคัญของ LINE MAN ในปี 2020 เพื่อตอกย้ำการเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งในชีวิตประจำวันของคนไทย ประเดิมเปิดตัวส่งฟรีถึงบ้านพร้อมด้วยดีลสุดคุ้มจากสินค้ากลุ่มพันธมิตร Betagro, Diageo Moët Hennessy (Thailand) และ Thonglor Pet Hospital

เจเดน คัง

เจเดน คัง รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์ LINE ประเทศไทย และ หัวหน้าธุรกิจ LINE MAN กล่าวว่า ในปี 2020 LINE MAN ยังคงมุ่งสร้างความแข็งแกร่งให้แอปฯ สามารถเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งในหลากหลายมิติมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาบริการในเชิงลึกสำหรับบริการฟู้ดเดลิเวอรี่ ทั้งยังเปิดตัวบริการใหม่ๆ โดยเริ่มต้นปีด้วยการเปิดตัว Mart Service บริการใหม่ล่าสุดจาก LINE MAN ซึ่งเป็นบริการผู้ช่วยซื้อสินค้าประเภทของกินของใช้ภายในบ้าน (Grocery) จากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าชั้นนำ โดยจับมือกับ Happy Fresh ซึ่งเป็นผู้นำด้านซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ที่มีความแข็งแกร่งทั้งด้านเครือข่ายร้านค้าครอบคลุมและระบบปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ อีกหนึ่งสตาร์ทอัพที่ Naver บริษัทแม่ของ LINE Corporation และ LINE Ventures หน่วยงานบริหารการลงทุนใน Startup ได้ร่วมลงทุนเพื่อสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจจนเกิดการต่อยอดพัฒนาบริการที่ครบวงจรมากยิ่งขึ้น

“เราเชื่อว่า Mart Service บริการใหม่จาก LINE MAN จะเข้ามาขับเคลื่อนการเติบโตในช่องทาง Omni-Channel ของตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ตเมืองไทย ซึ่งถือว่ายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นนี้ได้อย่างน่าสนใจ” เจเดน คัง กล่าว

วรานันท์ ช่วงฉ่ำ

วรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN กล่าวถึง บริการ Mart Service ว่า เราต้องการให้เป็น ‘ผู้ช่วยทุกการช้อปสินค้า ส่งตรงถึงบ้านคุณ’ จากการศึกษากลุ่มผู้ใช้ปัจจุบันของ LINE MAN ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายในระยะเริ่มต้น ประกอบกับพฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้า Grocery ทางออนไลน์นั้นพบว่ามีทั้งกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่อาศัยที่คอนโดมิเนียมประมาณ 1-2 คน คุณแม่รุ่นใหม่ที่ทำงานและดูแลครอบครัวไปพร้อม ๆ กัน รวมถึงกลุ่มร้านอาหารขนาดเล็กที่ใช้บริการสำหรับสั่งของเข้าร้านในปริมาณที่ไม่มาก

“เราจึงมุ่งให้บริการ Mart Service นี้สามารถเป็นได้ทั้งผู้ช่วยซื้อของเข้าบ้าน และซื้อของเข้าร้าน ตอบโจทย์ผู้ใช้งานด้วย 3 แกนหลักที่จะทำให้ผู้ใช้สะดวกและคุ้มค่ากว่าที่เคยได้แก่ 1.ใส่ใจ (Caring) ไม่ต้องขนของต่าง ๆ เอง กับบริการส่งถึงหน้าประตูบ้านโดย Happy Fresh 2.พิถีพิถัน (Crafted) พนักงาน Personal Shopper ของ Happy Fresh ที่มีทักษะคอยเลือกสินค้า แนะนำ รวมถึงคัดสรรของสดใหม่ให้กับคุณ และ 3.ช่วยควบคุมการใช้จ่ายและวางแผนตารางชีวิต (Controllable) ช่วยควบคุมการจับจ่ายและคุ้มค่ากว่าเคย สามารถชำระได้ทั้งบัตรเครดิตและเก็บเงินปลายทาง“ วรานันท์ กล่าว

โอปอล -ปาณิสรา อารยะสกุล ตัวแทนคุณแม่รุ่นใหม่และเจ้าของร้านกาแฟ
โอปอล -ปาณิสรา อารยะสกุล ตัวแทนคุณแม่รุ่นใหม่และเจ้าของร้านกาแฟ

นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นส่งฟรี สำหรับยอดสั่งซื้อสินค้ามูลค่าตั้งแต่ 250 บาทขึ้นไป และโปรโมชั่นพิเศษตลอดปี เริ่มต้นด้วยดีลจาก Betagro, Diageo Moët Hennessy (Thailand) และ Thonglor Pet Hospital โดยขณะนี้มีสินค้าจากพันธมิตรให้เลือกสรรมากมายกว่า 30 ราย ทั้งยังเลือกเวลาส่งของได้ ช่วยให้สามารถจัดการและวางแผนชีวิตประจำวันได้ดียิ่งขึ้น โดยให้บริการตั้งแต่เวลา 8.00 -22.00 น.

วรานันท์ กล่าวว่า ตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตช่องทางออนไลน์นั้นมีสัดส่วนประมาณ 2 – 3 % ของยอดขายรวม แต่มีการคาดการณ์ว่าจะเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต เนื่องจากแอปฯเดลิเวอรี่ที่นำเสนอบริการที่หลากหลายด้านได้รับความนิยม ประกอบกับการขยายตัวของเมือง (Urbanization) ที่มาพร้อมกับความต้องการด้านสินค้า Grocery ก็เชื่อว่า Mart Service จาก LINE MAN นี้จะเป็นตัวกลางที่ช่วยขับเคลื่อนตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ให้เติบโตได้ในอนาคตอันใกล้