ปัจจุบันไลน์ (LINE) ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ในประเทศไทย ด้วยฐานผู้ใช้งาน LINE OA กว่า 6 ล้านบัญชี โดยเติบโตขึ้นถึง 16% ในปีที่ผ่านมา ไลน์จึงพัฒนาโซลูชันที่ช่วยเสริมศักยภาพให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในนั้นคือฟีเจอร์ My Customer (CRM) ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถบริหารจัดการลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ พร้อมต่อยอดการตลาดแบบเฉพาะบุคคล และเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ผ่านระบบสมาชิก เพื่อช่วยให้ SME สร้างแบรนด์ได้อย่างแข็งแกร่ง เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ตอบโจทย์การตลาดในปัจจุบันได้อย่างครบวงจร…