โทชิยูกิ อีซูกะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัดกล่าวถึงภาพรวมของสถานการณ์ทางธุรกิจในปี 2025 ว่า ในรอบปีที่ผ่านมาโลกและประเทศไทยต้องเผชิญกับสภาวะเศรษฐกิจที่มีความไม่แน่นอนสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องจากหลายปัจจัย ทั้งปัญหาสงครามการค้าระหว่างประเทศ กำแพงภาษีจากสหรัฐอเมริกา รวมทั้งปัจจัยลบจากภายในประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตทางเศรษฐกิจในระดับต่ำ หนี้ครัวเรือนที่ทรงตัวอยู่ในระดับสูง การชะลอตัวของภาคการท่องเที่ยว ตลอดจนความไม่แน่นอนทางการเมือง โดยปัจจัยลบเหล่านี้ส่งผลต่อความเชื่อมั่นและกำลังซื้อของผู้บริโภคที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับปี 2024 และกระทบต่ออุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องปรับอากาศที่เป็นสินค้าหลักของบริษัทฯ ที่การแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้น
อย่างไรก็ตาม ด้วยอุณหภูมิเป็นปัจจัยสำคัญในการเติบโตของบริษัทฯ โดยกรมอุตนิยมวิทยาได้พยากรณ์ว่าในปี 2026 นี้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นต้นไป อุณหภูมิในประเทศไทยจะสูงขึ้นกว่าทุกปี ในปีงบประมาณ 2026 นี้ ประกอบกับดัชนีความเชื่อมั่นเติบโตดีขึ้นทุกตัว บริษัทฯ จึงได้วางเป้าหมายการเติบโตเพิ่มขึ้น 10 % พร้อมมุ่งเสริมสร้างฐานธุรกิจให้แข็งแกร่งเพื่อรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาวต่อไป
อีซูกะ กล่าวว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและรักษาความเป็นแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคชาวไทยอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ได้ดำเนินมาตรการหลักสำคัญ ประการแรก คือ การเพิ่มศักยภาพการแข่งขันและส่วนแบ่งตลาดในกลุ่มเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน โดยเปิดตัวเครื่องปรับอากาศรุ่นใหม่ “KA Series” รุ่นพื้นฐานที่ออกแบบมาภายใต้แนวคิดที่ต้องการให้ผู้บริโภคในวงกว้างสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมได้ง่ายขึ้นในราคาที่เหมาะสม แต่ยังคงไว้ซึ่งหัวใจหลักคือ “คุณภาพสูงตามมาตรฐานญี่ปุ่นที่มีความทนทาน เชื่อถือได้ และคุ้มค่าในระยะยาว” พร้อมประหยัดพลังงานด้วยฉลากประหยัดไฟเบอร์ 5 จาก กฟผ. ช่วยลดภาระค่าไฟฟ้าให้กับผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในปีที่ผ่านมาเครื่องปรับอากาศมิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม รุ่นพรีเมียม AW Series ยังคว้ารางวัลอันทรงเกียรติอย่าง ASEAN Energy Awards 2025 มาครอง ซึ่งเป็นสิ่งยืนยันถึงความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมประหยัดพลังงาน รวมถึงการได้รับรางวัล Thailand’s Most Admired Brand และ No.1 Brand Thailand อย่างต่อเนื่อง เป็นเครื่องพิสูจน์ว่า มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ยังคงเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจที่ได้รับความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคเสมอมา
นโยบายหลักสำคัญประการที่สอง คือการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว โดยบริษัทฯ จะเดินหน้าขยายธุรกิจ B2B ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเติบโตหลักของกลุ่มมิตซูบิชิ อีเล็คทริค ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในประเทศไทย ผ่านการนำเสนอเครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ อาทิ Mr. Slim และ City Multi มาอย่างต่อเนื่อง พร้อมต่อยอดนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ควบคู่กันไปมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบโจทย์กลุ่มธุรกิจที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นกลุ่ม Data Center, Smart City หรือ Green Building ซึ่งมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ผ่านโซลูชันครบวงจร อาทิ ระบบแลกเปลี่ยนความร้อน Lossnay ระบบปรับอากาศขนาดใหญ่ Modular Chiller รุ่นต่าง ๆ รองรับการใช้งานที่หลากหลาย รวมถึงระบบบริหารจัดการอาคาร (BMS) ที่ทันสมัย เพื่อตอบสนองทุกความต้องการอย่างครบวงจร
“บริษัทฯ ได้จัดตั้งหน่วยงานใหม่ด้านวิจันตั้งแต่ตุลาคม 2025 เพื่อศึกษาความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยอย่างต่อเนื่องและนำข้อมูลไปพัฒนา เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการอย่างแท้จริง” อีซูกะ กล่าว
ขณะเดียวกันบริษัทฯ ยังคงเดินหน้าพันธกิจด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมผ่านโครงการ “The Giver Project” ที่ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งมอบประโยชน์สู่สังคมในมิติต่าง ๆ ควบคู่ไปกับการพัฒนาเทคโนโลยีที่ประหยัดพลังงาน ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและยกระดับการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า แม้ว่าสถานการณ์เศรษฐกิจในอนาคตจะยังคงความไม่แน่นอน แต่บริษัทฯ พร้อมจะขับเคลื่อนกิจกรรมทุกด้านอย่างเต็มกำลังเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จและสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้แก่สังคมไทยต่อไป
ด้าน ประพนธ์ โพธิวรคุณ กรรมการรองผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวถึงกลยุทธ์ด้านงานบริการว่า ในแต่ละปีบริษัทฯ มีเป้าหมายในการเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าผ่านการยกระดับบริการหลังการขายมาอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2026 เรายังคงเดินหน้าพัฒนาการบริการในทุกมิติ ทั้งในด้านความรวดเร็วในการให้บริการ ความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร และการเพิ่มพูนทักษะความเชี่ยวชาญของช่างเทคนิค เนื่องจากหัวใจสำคัญคือการทำให้ลูกค้าสามารถใช้งานสินค้าได้อย่างราบรื่นไม่มีสะดุด โดยบริษัทฯ ได้พัฒนาช่องทาง Line Official Account ทั้งในส่วนของลูกค้าทั่วไปและช่างบริการ เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ
สำหรับการใช้งานผ่าน Line Official “มิตซูบิชิ อีเล็คทริค” ในส่วนของลูกค้าทั่วไปนั้น ได้มีการพัฒนาเพื่อเป็นผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลได้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะลูกค้าเครื่องปรับอากาศที่ระบบจะทำการวิเคราะห์ข้อมูลจากประวัติการซื้อเพื่อส่งการแจ้งเตือนรอบการล้างเครื่องที่เหมาะสมล่วงหน้า ช่วยยืดอายุการใช้งานและรักษาประสิทธิภาพของเครื่องให้ยาวนาน
พร้อมกันนี้ ลูกค้ายังสามารถแจ้งซ่อม สอบถามวิธีใช้งาน หรือขอความช่วยเหลือผ่านแชทได้ทันที รวมถึงการจองคิวช่าง ตรวจสอบสถานะงานซ่อม และลงทะเบียนบัตรรับประกันผ่านไลน์ ช่วยลดปัญหาบัตรสูญหายและทำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลได้ตลอดเวลา
ขณะเดียวกันยังได้พัฒนา Line Official “คู่หูช่างแอร์ Mr. Slim” เพื่อเป็นช่องทางสื่อสารระหว่างบริษัทฯ และช่างเทคนิคทั่วประเทศให้สามารถเข้าถึงข้อมูลอย่างครบครัน ทั้งคู่มือการติดตั้ง งานซ่อมมาตรฐาน ขั้นตอนการบำรุงรักษา การเช็ค Error Code สอบถามชิ้นส่วนอะไหล่และการปรึกษาปัญหาหน้างานผ่านวิดีโอและรูปภาพกับทีมเทคนิคส่วนกลางได้เรียลไทม์ ซึ่งกระบวนการทั้งหมดนี้จะส่งผลให้การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้ารวดเร็วขึ้นและยกระดับมาตรฐานงานบริการไทยให้ก้าวสู่ระดับสากล”
ชิซุโอะ นาคาสึคาสะ กรรมการและผู้จัดการทั่วไปส่วนการตลาดและการขาย บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด เปิดเผยถึงกลยุทธ์การตลาดและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ในปี 2026 ว่า แม้เศรษฐกิจจะชะลอตัวและการแข่งขันจากแบรนด์สินค้าราคาประหยัดจะทวีความรุนแรงขึ้น แต่บริษัทฯ ยังคงมีความมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนธุรกิจเพื่อพลิกฟื้นยอดขายในกลุ่มธุรกิจสำหรับที่อยู่อาศัย และการเร่งขยายยอดขายในกลุ่มธุรกิจ B2B อย่างต่อเนื่องต่อไป
ด้วยเหตุนี้เราจึงนำเสนอผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ “KA Series (Happy Inverter)” ในระดับราคาที่เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น ตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มองหาความคุ้มค่า ควบคู่กับประสิทธิภาพการใช้งานภายใต้คุณภาพมาตรฐานของมิตซูบิชิ อีเล็คทริค โดยมาพร้อมฟังก์ชัน Sleep Mode ที่ปรับอุณหภูมิอัตโนมัติให้เหมาะสมกับช่วงเวลาการนอนหลับ ช่วยให้ร่างกายพักผ่อนได้อย่างสบายยิ่งขึ้น และยังโดดเด่นด้วยระดับเสียงการทำงานที่เงียบเพียง 19 เดซิเบล ซึ่งใกล้เคียงกับเสียงหายใจเบา ๆ เพื่อการพักผ่อนที่มีคุณภาพ นอกจากนี้ ยังเย็นเร็วทันใจด้วย Fast Cooling พร้อมส่งลมเย็นได้อย่างราบรื่นและตรงจุดภายใต้สภาพอากาศที่ร้อนจัดของไทยได้แม้ภายนอกจะมีอุณหภูมิถึง 46 องศาเซลเซียส มีระบบกรองอากาศ V-Air Filter ที่กำจัดเชื้อไวรัสและแบคทีเรียได้ในระดับเซลล์ เพื่อสุขอนามัยที่ดีของทุกคนในครอบครัว
นอกจากกลุ่มเครื่องปรับอากาศแล้ว นวัตกรรมในกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่จะมาสร้างสีสันในปีนี้ ได้แก่ ตู้เย็นกลุ่ม Premium Series ที่เปิดตัวสีใหม่ “Matte Black” เพิ่มความหรูหราทันสมัย พร้อมระบบ Neuro Inverter อัจฉริยะ เรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อประหยัดพลังงานและเทคโนโลยีถนอมอาหารให้สดใหม่เสมอ ในส่วนของพัดลมได้มีการแนะนำ พัดลมตั้งพื้นรุ่นใหม่ LV16 Slim สีขาว ดีไซน์เรียบหรู และเพิ่มสีสันใหม่ถึง 4 เฉดสีในรุ่นตั้งโต๊ะและกึ่งตั้งพื้น เพื่อให้ลงตัวกับทุกสไตล์การตกแต่งบ้านยุคใหม่
นาคาสึคาสะ กล่าวว่า ด้านการสื่อสารแบรนด์เรายังคงร่วมงานกับ “นนท์-ธนนท์” ในฐานะพรีเซนเตอร์ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 เพื่อส่งต่อคุณค่าของแบรนด์ภายใต้แนวคิด “ทุกเรื่องที่ทำ คำนึงถึงคุณ (All We Do, Designed From You)” โดยบอกเล่าเรื่องราวผ่านโฆษณาออนไลน์ซีรีส์ใหม่รวม 3 เรื่อง เพื่อถ่ายทอดให้เห็นว่าทุกฟังก์ชันของเครื่องปรับอากาศมิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม ถูกดีไซน์ขึ้นโดยคำนึงถึงการใช้ชีวิตของผู้ใช้งานให้สะดวกสบายขึ้น นำไปสู่ฟีเจอร์ที่เข้าใจความต้องการใช้งานจริง เป็นเครื่องปรับอากาศคุณภาพสูงที่มีอายุการใช้งานยาวนานและทนทานคุ้มค่า
“เราเชื่อว่าความสบายที่แท้จริงเริ่มต้นจากความเข้าใจ เราจึงไม่เคยหยุดคิดค้นนวัตกรรม ไม่ใช่แค่เพื่อเทคโนโลยีความเย็นที่ดีที่สุด แต่เพื่อออกแบบทุกฟังก์ชันด้วยความใส่ใจในคุณภาพชีวิตของคุณ พร้อมความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีที่ใช้พลังงานอย่างคุ้มค่า ลดการสิ้นเปลือง และเป็นมิตรต่อโลกใบนี้ เพราะทุกเรื่องที่เราทำ เราคำนึงถึงคุณเสมอ” นาคาสึคาสะ กล่าวทิ้งท้าย