กรุงเทพฯ – 24 พฤษภาคม 2565 : “กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์” ผู้ให้บริการนายหน้าประกันภัย ภายใต้ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน) ในเครือกรุงศรี ออโต้ ชูกลยุทธ์ “Tech & Talk” รุกตลาดประกันภัยปี 2565 ด้วยการส่งมอบประสบการณ์สะดวกสบายทุกแพลตฟอร์มดิจิทัล ควบคู่คำปรึกษาเชิงลึกในทุกจุดบริการ ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำโบรคเกอร์ประกันภัยยานยนต์ พร้อมเสริมแกร่งในเซ็กเมนต์ประกันภัยอื่นๆ ตั้งเป้ามูลค่าเบี้ยประกันภัยรวมปี 2565 แตะระดับ 9,000 ล้านบาท
ชญาน์ธิป พันธุ์มณี กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธุรกิจประกันภัยมีแนวโน้มการเติบโตที่น่าสนใจ โดยมี 2 ปัจจัยสนับสนุนที่สำคัญคือ ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่เพิ่มขึ้นจากสังคมสูงวัย ทำให้ผู้บริโภคให้ความสนใจผลิตภัณฑ์ประกันภัยเพิ่มขึ้น และความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ส่งผลให้มีการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว โดยรายงานของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยระบุว่า มูลค่าตลาดประกันภัยออนไลน์ในปี 2564 มีสัดส่วนเพียง 2% ของมูลค่าตลาดโดยรวม ชี้ให้เห็นว่ายังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก
กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ ให้ความสำคัญกับการยกระดับประสบการณ์ประกันภัยให้สะดวกสบาย และตอบอินไซต์ความต้องการได้อย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น จึงได้วางกลยุทธ์ “Tech & Talk” รุกตลาดในปีนี้ ผ่าน 2 แนวทาง ได้แก่ Tech บริการครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม สะดวกรวดเร็ว มากกว่าคำว่าง่าย ส่งมอบบริการในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์หลัก ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์, GO Application by Krungsri Auto และ LINE Official Account โดยมีผู้ช่วยด้านประกันภัย “คานะ (KANA)” ซึ่งกรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ได้เปิดตัวตั้งแต่ปี 2563 คอยอำนวยความสะดวก ตั้งแต่เปรียบเทียบราคา กรอกข้อมูล ชำระเงิน และส่งกรมธรรม์ออนไลน์ โดยในปีนี้ กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ เตรียมเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการบน GO Application by Krungsri Auto ได้แก่ ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต และเปิดให้บริการประกันเดินทาง นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะพัฒนา “คานะ” เป็นผู้ช่วยส่วนตัวในการบริหารจัดการพอร์ตประกันภัยในอนาคต
ส่วน Talk คือ บริการให้คำปรึกษาเชิงลึก ต่อติดทุกจุดบริการ และประสบการณ์ที่แตกต่าง เพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้า ผ่านการให้คำแนะนำโดยพนักงานที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญ และมี License ในการให้บริการประกันภัยครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์จำนวน 80 คน ซึ่งจะมาช่วยออกแบบประสบการณ์ที่เอื้อให้ลูกค้าขอรับคำปรึกษาได้อย่างรวดเร็วไร้รอยต่อ และสามารถให้ข้อมูลในเชิงลึกแก่ลูกค้าได้
ทั้งนี้ กรุงศรี ออโต้ โบรกเกอร์ ดำเนินธุรกิจ เกือบ 30 ปี ทำให้มีข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งเป็นขุมทองสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) เพื่อสร้างรูปแบบประกันภัย และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและตอบโจทย์ความต้องการแก่ลูกค้าแต่ละรายและช่วงเวลาอย่างแท้จริง
ชญาน์ธิป กล่าวว่า กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ ตั้งเป้าว่า ในปี 2565 มูลค่าเบี้ยประกันภัยรวม อยู่ที่ 9,000 ล้านบาท ซึ่งมีเบี้ยประกันภัยดิจิทัลอยู่ที่ 350 ล้านบาท รวมถึงตอกย้ำความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทั้งในเซ็กเมนต์ประกันภัยยานยนต์และประกันภัยอื่นๆ ด้วยเช่นกัน
ในไตรมาสที่ 2 กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ได้ออกแคมเปญการตลาด โดยเน้นจุดขายในด้านความคุ้มค่า เพื่อแบ่งเบาภาระของผู้บริโภคท่ามกลางสถานการณ์เศรษฐกิจที่ท้าทาย โดยมีแคมเปญหลัก คือ ประกันภัยยานยนต์ชั้น 2+ ค่าเบี้ยประกันภัยเริ่มต้น 5,700 บาทสำหรับรถยนต์และรถกระบะ และเริ่มต้น 8,900 บาท สำหรับบิ๊ก ไบค์ พร้อมทางเลือกในการแบ่งจ่ายเงินสดสูงสุด 6 งวด*
“ตลอดระยะเวลาในการดำเนินธุรกิจเกือบ 30 ปี เราเชื่อว่าการเพิ่มประสิทธิภาพบริการด้วยเทคโนโลยีต้องมาพร้อมกับคำปรึกษาที่ตรงใจและจริงใจต่อลูกค้า เราจึงมั่นใจว่า กลยุทธ์ ‘Tech & Talk’ จะสามารถสร้างความแตกต่างให้แก่แบรนด์ กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ และขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตต่อไปได้อย่างแข็งแกร่ง” ชญาน์ธิป กล่าวทิ้งท้าย
*โปรโมชันสำหรับรถยนต์และรถกระบะ เริ่มต้นแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2565 – 30 มิถุนายน 2565 และบิ๊ก ไบค์ ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2565 – 30 มิถุนายน 2565 เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด